אחריות חברתית

לטמבור קוד אתי רחב, כאשר היועצת המשפטית וסמנכ"לית משאבי אנוש אחראים על יישום יומיומי של הקוד האתי, הטמעתו ואכיפתו. בחברה תכנית הדרכה המבטיחה הטמעה אפקטיבית של תכנית האתיקה בקרב העובדים והמנהלים. אחת לשנה מבוצעות הדרכות על הקוד האתי בכלל אתרי החברה, וכן מופץ הקוד האתי כריענון בצמוד לתלוש השכר של העובדים. כל עובד חדש חותם על הקוד האתי עם קליטתו בחברה. בכל אתר הוקמה תיבת דואר נעולה בה יכולים העובדים להגיש תלונות בנושא אתיקה וכן קיים קו חם אנונימי אשר סמנכ"ל משאבי אנוש והיועמ"ש בוחנים כל תלונה המוגשת בו.

טמבור אשר הוסמכה ע"י מכון התקנים למערכת ניהול הבטיחות והגיהות בתעסוקה (ISO45001) בודקת, מנטרת ומשפרת באופן מתמיד את הבטיחות של עובדיה בעמדות העבודה. מחלקת הבטיחות מבצעת בכל מספר שנים ובהתאם לצורך סקר סיכונים בעמדות העבודה עפ"י המודל המתקדם שלJSA  (Job Safety Analysis) וע"י כך מאתרת מבעוד מועד סיכונים אפשריים לעובדים, כל זאת על מנת ליצור סביבת עבודה בטוחה לעובד. כמו כן, ממונה הבטיחות בחברה מקיים באופן קבוע מבדקי בטיחות פנימיים במחלקות השונות ומרכז את הפעילות של נאמני הבטיחות אשר הוסמכו באופן רשמי ע"י החברה להיות הזרוע המבצעת לשמירה על תרבות ארגונית של בטיחות בחברה. מחלקת הבטיחות מכנסת באופן קבוע את ישיבות ועדות הבטיחות, בועדות אלו עולות לדיון סוגיות בטיחות ע"י העובדים והן מקבלות התייחסות וטיפול מלא מהנהלת החברה. ועדת הבטיחות מורכבת מעובדים ומנהלים גם יחד.

נכון להיום, טמבור הינה החברה היחידה בענף הצבע וחומרי הבניה בעלת תו אמון הציבור.
תו אמון הציבור הוא תו הניתן לבתי עסק ומוסדות אשר קיבלו על עצמם את כללי ארגון אמון הציבור, עברו הליך בדיקה ובקרה מול הארגון וממשיכים להיות כפופים להליכי בקרה אלו. למעשה, התו הינו הצהרה של העסק על מחויבותו כלפי הציבור לפעול תחת כללי הגינות, אמינות ושקיפות שהציב הארגון ועל היותו נתון באופן שוטף להליכי בקרה בכל ממשקיו הצרכניים. לא כל עסק יכול להחזיק בתו אמון הציבור. רק עסקים אשר על פניו נמצאו ע"י אמון הציבור כמי שעומדים בכללי הארגון, רשאים להגיש את מועמדותם לקבלת תו. עסקים אלה עוברים בקרה על כל ממשקם הצרכניים בהתאם לדרישות הדין וכללי אמון הציבור, ובמידה והליך זה מסתיים בהצלחה הם רשאים להחצין את התו.
תו אמון הציבור מסמן לצרכנים עם מי כדאי לעשות עסקים!
עסקים בעלי תו מחויבים לתקן ליקויים שימצאו בהתנהלותם וליישב מחלוקות עובדתיות עם לקוחותיהם.
לקוחות (טמבור) אשר טיפול העסק בהם אינו לשביעות רצונם מוזמנים לפנות למוקד התלונות של אמון הציבור.

למידע נוסף על אמון הציבור ומוקד התלונות